이용 가이드
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106 ARS 안내
전화 상담 전, 필요한 메뉴의 번호를 미리 확인해 보세요.
가입문의 상담 신청
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번호를 클릭하면 해당 메뉴가 오른쪽에서 열려요
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요금/납부 문의
- 1-1 요금 확인/납부
- 1-2 카드 자동이체 변경
- 1-3 은행 자동이체 변경
- 1-4 요금안내서 · 세금계산서 셀프 발행
- 1-0 상담사 연결
2
고장 문의
- 2-1 AS 간편 진단/조치
- 2-2 리모컨 분실/파손 교체
- 2-3 방문 일정 확인/취소
- 2-4 상담사 연결
3
가입 문의
- 3-0 상담사 연결
4
해지 문의
- 4-1 약정기간/할인반환금 문의
- 4-2 B tv 월정액 상품 해지
- 4-3 부가서비스 해지
- 4-4 인터넷/전화/TV 해지 신청
- 4-0 상담사 연결
5
이전설치 및 서비스이용 변경 문의
- 5-1 이전설치 신청
- 5-2 이전설치 일정 변경/취소
- 5-3 가정 내 PC/TV 이동 신청
- 5-4 명의변경 신청
- 5-5 일시정지 신청/해제
- 5-6 B tv 서비스 이용안내
- 5-0 상담사 연결
7
소상공인 상품 문의
- 7-1 가입문의
- 7-2 고장문의
- 7-3 일반문의
- 7-4 해지문의
0
상담사 연결
- 0-1 요금 및 일반문의
- 0-2 고장문의
- 0-3 가입 상담
- 0-4 해지 상담
이용 방법
106에 전화한 뒤, 원하는 안내의 번호를 순서대로 누르세요. (예: '1-1 요금 확인'은 1번 누르고 1번)
유의사항
- 2014년 8월 7일 개인정보보호법 개정으로 고객님의 주민등록번호 13자리를 수집하지 않습니다.
- 106 고객센터는 가입자 확인을 위하여 주민등록번호 앞 생년월일 6자리와 이동전화 연락처를 통해 상담 진행을 하고자 하오니 많은 협조 부탁드립니다.
